Daarbij werk ik altijd op drie lagen tegelijk. En op elk van die lagen is helderheid nodig.
Contract is de bovenstroom: het hardere, concrete deel. Alles wat met het werk zelf te maken heeft, zoals doelen, werkafspraken, rollen en verantwoordelijkheden, en budget.
Contact is de onderstroom: alles wat mensen inzetten om dat werk te doen. Gedachten, emoties, gedrag en de kwaliteit van het contact.
Cause is waar het om draait: waar het team en de organisatie voor bestaan. Het waartoe.
De drie lagen vormen één verbonden systeem. Zit er ruis op één ervan, dan voel je dat vroeg of laat ook op een andere. Dat is een wetmatigheid.
Als alle drie helder zijn en elkaar versterken, beweegt een team zich vanzelf. Met energie én met betekenis.